A SBI International Holdings é uma empreiteira multinacional sediada em Israel. Sua sede na América Central é localizada na Cidade da Guatemala, e dessa cidade a empresa conduz operações em El Salvador, Honduras e Belize. Na atualidade, a SBI é responsável pela construção da maior estrada da Guatemala: a Transversal del Norte, que cruza o país de fora a fora através de 337 quilômetros. A obra será concluída no fim de novembro de 2013.

Jose Luis Rubio Callejas, administrador geral de TI na SBI International Holdings, enfrentou grandes desafios na implementação do sistema de rede. Com oito horas de viagem até o local de construção, e oito funcionários responsáveis pela manutenção em um projeto de tal magnitude, iniciou-se a busca por um sistema apropriado de virtualização para a preparação do terreno e para projetos futuros.

Graças à demonstração apresentada pela Smartech, a empresa tomou conhecimento das vantagens dos sistemas L300, da facilidade de operação e implementação, do baixo custo, e do baixíssimo consumo de energia. Decidiu-se então por um ensaio piloto na sede administrativa, inicialmente com duas unidades L300.

Os sistemas NComputing ampliam seu valor ao suplantar a estrutura típica, passando de um usuário por desktop virtual para até 100 usuários para cada máquina virtual. Isto representa um impacto positivo e direto sobre os custos de operação, reduzindo de forma imediata os custos de suporte, manutenção e reposição de equipamento desktop.

Menos de dois meses após a demonstração, a SBI Holdings já havia adquirido 30 unidades adicionais para instalação em toda a extensão do projeto da Transversal del Norte.

O projeto se divide em quatro localidades, conectadas ao servidor central localizado no escritório, e com implementação em cada local. Todo o suporte é fornecido de forma centralizada, com um total de oito funcionários na divisão de informática.

Nos locais, a implementação é essencialmente realizada por operários, secretários e controladores distribuídos ao longo da extensão do projeto.

“Graças à NComputing, reduzimos a dependência de suporte físico e de software, e alcançamos um maior controle sobre o uso das máquinas. Outro benefício foi a diminuição do consumo de eletricidade nos locais, já que toda a energia provém de geradores”, observa Jose Luis.

Da mesma forma, as despesas com custos de deslocamento de pessoal e de equipamento diminuíram consideravelmente, “pois antes cada missão de manutenção exigia um dia ou dois de viagem até as estações, sendo que agora tudo é centralizado.”

Jose Luis conta que “os técnicos viajavam todos os meses para funções de manutenção preventiva e corretiva; agora as visitas são realizadas a cada três meses, apenas para que se assegure o bom funcionamento dos periféricos.”

“Para administradores como nós, certos problemas que costumávamos ter com software e hardware foram realmente solucionados; a vantagem é que, quando encontramos algum tipo de problema, a solução para uma máquina se aplica a todas as outras”, afirma Jose Luis.

Seguindo adiante, a empresa agora conta com um orçamento para a implementação de mais unidades fornecidas pela NComputing para novos projetos. “Estamos atualmente testando o novo terminal com Citrix, o N400, e realmente o teste vai indo muito bem”, conclui.