CASO DE ÉXITO

La Transversal del Norte, autopista de más de 300 kilómetros, es construida en Guatemala con el soporte de la tecnología de NComputing y ningún problema de hardware en tres años.

 

 

SBI International Holdings es una multinacional constructora con casa matriz en Israel. Su sede en Centroamérica está en ciudad de Guatemala, desde donde realizan operaciones para El Salvador, Honduras y Belize. La compañía tiene a cargo actualmente la construcción de la carretera más grande de Guatemala: la Transversal del Norte, con 337 Km de largo, que atraviesa el país y que será completada al finalizar noviembre de 2013.

SBI International Holdings

Jose Luis Rubio Callejas, administrador general de TI en SBI International Holdings, enfrentaba un reto con la implementación del sistema en red. Con ocho horas de viaje al sitio de construcción y ocho empleados para darle mantenimiento a un proyecto de esta magnitud, se inició la búsqueda de un sistema de virtualización de escritorios apropiado para las necesidades del terreno y para futuros proyectos.

Gracias a un demo presentado por Smartech, la empresa conoció las ventajas de los dispositivos L300, su facilidad de manejo e implementación, además de su bajo costo y mínimo consumo de energía. Fue así como se decidió a realizar una prueba piloto en la sede administrativa, inicialmente con dos unidades L300.

Los dispositivos de NComputing extienden su valor al cambiar la típica estructura de escritorio virtual de un usuario por máquina, hasta 100 usuarios por máquina virtual. Esto representa un impacto directo y positivo en los gastos operacionales e inmediatamente rebaja los costos de soporte, mantenimiento y reemplazo de equipos de escritorio.

En menos de dos meses después del demo, SBI Holdings ya había adquirido 30 unidades más para instalarlas a lo largo del proyecto Transversal del Norte.

Este proyecto está dividido en cuatro campamentos, conectados al servidor central localizado en la oficina y con una implementación en cada lugar. Todo el soporte se realiza de forma centralizada, con ocho empleados en total en el área de cómputo.

En los campamentos, la implementación es principalmente utilizada por operarios, secretarios y encargados de control, situados a lo largo de todo el proyecto.

“Gracias a NComputing, se ha logrado la reducción de soporte físico, de software y un mayor control sobre el uso de los equipos. Otra ventaja es el descenso en consumo de electricidad en los lugares, pues allá solo se cuenta con plantas eléctricas. ”, nos cuenta Jose Luis.

Igualmente el ahorro en viáticos y costos de desplazamiento por parte del equipo técnico, se ha incrementado considerablemente, “ya que anteriormente cada misión de mantenimiento requería uno o dos días de viaje por estación, y todo esto ya está centralizado”.

“Mis técnicos viajaban para mantenimiento preventivo y correctivo todos los meses; ahora estas visitas se realizan cada 3 meses; solamente para limpiar periféricos.” Nos cuenta Jose Luis Rubio Callejas.

SBI International Holdings

“Para nosotros que administramos, realmente nos ha reducido bastante ciertos problemas que teníamos con software y hardware; la ventaja es que, cuando encontramos alguna clase de problema, hallamos una solución con uno y ésta aplica para todos”, asegura Jose Luis.

En el futuro, la compañía ya tiene presupuestada la implementación de más unidades de NComputing en proyectos nuevos. “Actualmente estamos en pruebas con la nueva terminal con Citrix, N-400 y la verdad nos ha ido bastante bien” finaliza.

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EL DESAFĺO

Encontrar una solución capaz de tener alineados los sistemas a lo largo de los 337 kilómetros de construcción del proyecto, con solamente ocho empleados en el departamento de TI para realizar funciones de mantenimiento.

LA SOLUCIÓN

Con la adquisición de 30 terminales L300, la empresa ha logrado tener a su equipo de ingenieros y operarios conectados en los diversos campamentos con la oficina principal, con solo cuatro visitas anuales de mantenimiento a periféricos y cero problemas de hardware desde el inicio de la implementación, que se inició tres años atrás.

LOS RESULTADOS
  • Reducción del mantenimiento de equipos en los proyectos, tanto en tiempo como en frecuencia.
  • Reducción hasta del 75% en el consumo de energía.
  • Mayor control sobre el uso que los usuarios hacen de los equipos.
  • Menor manipulación de los dispositivos en las terminales de parte de los usuarios.
  • Ahorro del 50% en el presupuesto.
  • Reducción de calor en los dispositivos (nuestros proyectos se encuentran en lugares donde la temperatura ambiente puede llegar hasta a 42°C/105º F).
  • Cero problemas de hardware: “de las 30 NComputing que tenemos, no hemos sufrido ningún problema en los 3 años de tener estos aparatos”.
ARQUITECTURA DE LA IMPLEMENTACIÓN
Entorno de red:

10/100, con topología estrella del switch y el servidor

Sistemas operativos:

Windows 7 en una parte del proyecto y Windows 2008 R2 en otra.

Periféricos:

Monitores CRT de 17” (1280 X 800) Y Monitores de 18.5” (1280 x 720) , teclados, impresoras, scanners.

Software:

Office 2007 y Office 2010, “Scannito”. Con citrix, aplicaciones cliente-servidor (sistema hecho en Visual basic)

Servidor:

PC Intel Core, I7, 8GB RAM, Disco Duro 1 Tera . Una parte con Citrix, conectada a un servidor que está en la oficina central, por medio de un enlace dedicado. Server Win 8 en una parte del proyecto y Win Server 2008 R2 en otra.

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