Para la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Federación de Mercados de Ayacucho de Perú (CACFMA), con un modelo de negocio que lleva las transacciones financieras de sus clientes directamente en su lugar de trabajo, representa un reto crecer con sus representantes de ventas, y asimismo crecer en instalaciones y cubrimiento sin incurrir en crecientes costos de equipos para lograr una fórmula sostenible.

CACFMA tiene como misión brindar servicios financieros utilizando la tecnología, reconociendo no sólo a sus empleados como la base principal de su organización, sino también a sus representantes de ventas.

“Inicialmente, la compañía tenía un sistema basado en Windows, pero debido al alto costo de las licencias, la compañía tomó la decisión de migrar completamente a la plataforma Linux-Ubuntu y al software de gestión de contenidos OpenOffice”, Dijo Martha Limaco, de CACFMA.

Del mismo modo, se empezó la búsqueda de un sistema de escritorios virtuales que les permitiera mayor acceso a los representantes de ventas y que contara con todas las características de estabilidad, seguridad, calidad y precio que la compañía estaba buscando.

Los representantes de ventas de CACFMA tienen la función de captar nuevos socios, así como rastrear transacciones diarias de líneas de crédito y abrir nuevas cuentas de ahorro y crédito. Ellos visitan clientes todo el día pero en la tarde regresan a ingresar todos estos movimientos en el sistema. Antes, los representantes debían esperar horas para ingresar la información en el sistema.

Los representantes de ventas tienen un crecimiento exponencial en la organización: cuantos más afiliados hay, más promotores son contratados para prestar servicio a los clientes.

La compañía implementó dispositivos X550, X350, L300 y M300 de NComputing para ofrecer estaciones informáticas de trabajo de alto rendimiento a todos los representantes de ventas a un costo mucho más bajo que el de las computadoras tradicionales. Con una única computadora o un único servidor, CACFMA puede brindar energía a múltiples estaciones de trabajo, reduciendo los costos de capital y el tiempo de mantenimiento.

NComputing permite que la compañía ahorre USD $25.000 del costo de las computadoras tradicionales, además de otro ahorro anual de USD $2.500 en costos de electricidad. Asimismo, CACFMA redujo sus emisiones diarias de calor en un 75%.

“Lo que antes era un problema en términos de uso del sistema, ahora está solucionado gracias a NComputing y a la posibilidad de tener hasta 11 usuarios en cada host”, afirmó Martha Limaco, de CACFMA.

“A mayor eficiencia de los empleados, mayor aumento en el personal. Desde la creación de la compañía en 2008 con 5 empleados, hasta la implementación de NComputing en julio de 2011, la compañía ha acelerado su crecimiento y actualmente cuenta con 53 representantes de ventas en la oficina principal, gracias al nuevo sistema que permite incrementar la eficiencia y el tiempo disponible para captar nuevos clientes”, explica Martha.