CASO DE ÉXITO

Empresa uruguaya líder en servicio de acompañamiento para enfermos y adultos mayores es líder en virtualización de escritorios con ahorros directos y ecológicos

PCs tradicionales: “No son una solución”

 

 

AMEC

AMEC, Asistencia Médica Complementaria, fue fundada el 26 de agosto de 1992 en Montevideo (República Oriental del Uruguay), con el objetivo de brindar compañía y cuidado en sanatorio y domicilio a personas convalecientes, adultos mayores y niños, con la intención de circundar el área complementaria a la medicina.

La constante evolución y atención a las necesidades de sus clientes la ha posicionado como líder en el segmento, en donde se desarrollan dos grandes Áreas de Servicios:

COMPAÑÍA Y RECREACIÓN.

ÁREA DE COMPAÑÍA

El servicio de acompañantes aporta una solución indispensable para toda la familia, brindando cuidados y compañía a adultos mayores, niños o personas con dolencias físicas y/o emocionales.

Se contemplan los siguientes servicios:

  • Acompañantes
  • Traslados
  • Mensajería Médica
  • Laboratorio para Análisis Clínicos
ÁREA DE RECREACIÓN

El objetivo de esta área es brindar calidad de vida a través de la recreación y el entretenimiento. El foco es sacar de la rutina y el aislamiento al adulto mayor, ampliando el círculo de amistades y motivando una vida social activa y saludable, incentivando la autoestima y la independencia.

Se contemplan los siguientes servicios:

  • Paseos y Viajes Internacionales
  • Actividades
  • Caminatas
  • Cursos de Computación

AMEC actualmente cuenta con decenas de miles de afiliados y cientos de convenios con instituciones públicas y privadas. El público abarca diferentes estratos sociales por la gran variedad de oferta económica.

En la búsqueda permanente por brindar la excelencia y fiel a la filosofía de trabajo y a la mejora continua, AMEC ha logrado desde el año 2005 la Certificación de Calidad ISO 9001:2008, otorgada en Uruguay por UNIT y por AENOR e IQNet a nivel internacional.

Se cuenta con un equipo profesional multidisciplinario y una importante infraestructura equipada con tecnología de primera línea.

En este sentido en el año 2007 el departamento de sistemas de AMEC comienza a investigar sobre tecnologías disponibles en el mercado local en la categoría de virtualización de escritorios en donde tiene un primer acercamiento con las soluciones de NComputing a través del kit Xtenda X300.

El kit se instaló fácilmente (sin conocimiento previo) en un Pentium 4 con 4 Gb de RAM en donde se pudo apreciar que el rendimiento de estos equipos era excelente. Luego se agregó otro kit X300 y otro kit X350, también en equipos similares obteniendo óptimos resultados.

AMECEl objetivo estaba cumpliéndose ya que se administraban solamente 3 computadores y se contaba con 12 puestos de trabajo en correcto funcionamiento, logrando así un 75% de ahorros en mantenimiento y administración respecto a una plataforma de PCs tradicionales.

Con el correr de los años y a través del crecimiento sostenido de la empresa, se necesitó ampliar el parque informático, y sin dudarlo se optó por los modelos X350 y X550 de NComputing contando con 2 computadores oficiando de PC Host generando un total de 12 nuevos puestos.

Luego de esta implementación y por un tema de distancia respecto al PC Host, se testearon los equipos L300 y M300 que son los que actualmente están en operación.

Incluso, en la sucursal ubicada en Punta del Este, se cuenta con un PC Host propio y trabaja online mediante Terminal Server, a través de la VPN con el servidor de la casa matriz sin ningún inconveniente.

En la actualidad se cuenta con más de 50 puestos de la tecnología NComputing en sus diferentes modelos, lo que representa que aproximadamente el 60% del total de los puestos de AMEC usan la tecnología de virtualización de escritorios de NComputing.

NComputing representa una tecnología de vanguardia que AMEC seguirá incorporando con el paso de los años, acorde a su Misión:

“Brindar a nuestros clientes una compañía personalizada que aporte bienestar y calidad de vida, con vocación de servicio, calidez humana y profesionalismo. Estar atentos a las necesidades de nuestros clientes para superar sus expectativas, generándoles momentos de alegría que motiven la fe y la esperanza. Nuestro compromiso es identificar e implementar la mejora continua de los servicios, vertiendo en ellos experiencia, conocimiento y tecnología de vanguardia.”

Desafío
  • Necesidad de expandir los puestos de trabajo cuidando el presupuesto existente y manteniendo la política de excelencia de cara hacia el cliente.
  • Innovar sin descuidar la performance del usuario mediante tecnologías que permitan optimizar los costos operativos y de gestión de la empresa.
Solución

Inicialmente se comenzó con el modelo X300, luego se fue probando el X350 pasando después por toda la gama de soluciones, incluyendo los modelos X550, M300 y L300 a través de sus diferentes arquitecturas de red.

Resultados

Hoy en día se cuenta con un aproximado de 50 puestos utilizando la tecnología de NComputing lo que representa un 60% del total del parque informático de AMEC. En términos de ahorros, el uso de NComputing representa un 75% ahorros en mantenimiento respecto a una PC tradicional.

Arquitectura de la implementación:
Clientes Ligeros para Virtualización de Escritorios:

NComputing X300, X350, X550, M300 y L300

“Para AMEC es una premisa estudiar e innovar a través de los nuevos métodos que brinda la tecnología en materia de sistemas y comunicaciones y sin dudas las soluciones de NComputing nos ha permitido innovar, optimizando nuestros costos operativos obteniendo ahorros directos e indirectos con resultados a corto, mediano y largo plazo.”

A/S Daniel Pissano

Gerente TIC´s AMEC

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